La unidad de auto atención de fulltrust es una sencilla aplicación web diseñada para ser usada por los clientes en la intranet de la tienda  por medio de uno o más ordenadores públicos.

La unidad de auto atención de fulltrust es usada mediante el navegador web del ordenador público, idealmente Mozilla FireFox. 

La finalidad de esta aplicación es permitir a los clientes examinar el catálogo de productos de la empresa, realizar búsquedas, consultar precios y características de los productos y generar un pedido sin que sea necesaria la intervención de un vendedor o empleado de la empresa, una vez completado el pedido, el cliente se dirige a un vendedor o directamente al punto de ventas y con solo indicar su nombre el encargado podrá recuperar el pedido desde fulltrust, hacer los ajustes que considere necesarios para finalmente hacer la venta.

La información mostrada en la unidad de auto atención está en línea con la base de datos de fulltrust, así como también los niveles de stock disponibles, también muchos de los aspectos de la información disponible en la unidad de auto atención son controlados desde fulltrust.

La unidad de auto atención es ideal para tiendas de libros, música, regalos o comercios afines.

Algunas pantallas

Examinando el catálogo de productos	Viendo las características del producto
Revisando el pedido y terminando la orden	Recuperando el pedido en fulltrust
Detalles del pedido en fulltrust	Generar la venta en fulltrust

Instalación

1. Descargue la unidad de autoatención de la sección de descargas de este sitio web.
2. Descomprima los contenidos del fichero zip en la carpeta de instalación de fulltrust en un directorio al interior de esa carpeta, por ejemplo:
   c:\archivos de programa\fulltrust\autoatencion\
   La unidad de autoatención siempre debe estar en una carpeta dentro del directorio de instalación de fulltrust.
3. En la carpeta que ha copiado los ficheros de la unidad de autoatención ubique la aplicación dsiAppSrv.exe, ejecútela, al iniciar este programa lo primero que debe hacer es pulsar el botón "Actualizar la configuración", haga esto solo una vez.
4. La unidad de autoatención está compuesta por dos elementos, un servidor Apache compilado con soporte para PostgreSQL (la base de datos de fulltrust) y un conjunto de ficheros .php (la aplicación). La aplicación dsiAppSrv.exe permite controlar el inicio y finalización del servidor Apache, el servidor apache debe estar corriendo para que los otros ordenadores puedan acceder a la unidad de autoatención.
5. La unidad de autoatención estará disponible para cualquier ordenador en la intranet en la siguiente dirección web: http://servidor:8090, siendo "servidor" el nombre del ordenador donde está instalada la unidad.

Configuración

Varios aspectos de la unidad de autoatención son controlables desde fulltrust, para acceder a las opciones de configuración, desde fulltrust entre a Opciones / Herramientas - > Opciones específicas del país / negocio - > Opciones del módulo de autoatención:

1. Cual de los tres precios disponibles será publicado (los precios de productos se mostrarán con impuestos incluidos)
2. Idioma de la interfaz de la unidad.
3. Si está activado, los productos sin stock disponible no serán mostrados.
4. Ancho de las imágenes de los productos en píxeles.
5. Texto que será mostrado al cliente en el momento de finalizar su orden.
6. Codificación de las páginas de la unidad de autoatención, hay dos valores posibles: UTF-8 o ISO-8859-1, le recomendamos la última codificación si quiere que los caracteres españoles como Ñ y vocales con acento (áéíóú) sean mostrados en pantalla.

Por cualquier duda o consulta, por favor contáctenos.